دانلود پروپوزال کارشناسی / ارشد : بررسی ارزیابی عملکرد سامانه اتوبوسرانی شهر اصفهان به روش کارت امتیازی متوازنو مدل کانو- شامل : چکیده فارسی ، فهرست مطالب ، منابع و...این پایان نامه با طرح پرسشنامه های رضایت مشتری و پرسشنامه کانو از 970 نفر پرسیده شده است